パソコン修理／秋葉原・東京

突然のハードディスク障害に対応したデータ復旧やゴミ箱データの復元まで、お客様のご要望に応じた即日対面修理、宅配便によるパソコン修理サポートも行っております。（お持込データ復旧　6,000円〜、ハードディスク交換　 6,000円〜、液晶パネル交換　12,000円〜）※税別

※土曜日の営業は第2・4土曜日 10:00〜17：00。
第1・3・5土曜日は休業とさせて頂きます。

2020/05/27　6月1日からの営業につきまして

　これまでの間、緊急事態宣言に伴い店舗営業を自粛し、新規の受付を停止しておりましたが、緊急事態宣言の解除に伴い、来る「6月1日」より営業を再開することになりました！
　しかしながら、いまだ新規感染者が増え予断を許さない状況でもあることから、下記の営業時間といたします。

営業時間　：　午前11時〜午後5時

　しばらくの間は時短営業となり、ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

2020/04/13　臨時休業のお知らせです！

　現在【オータムサポート】【パソコン修理.JP】【ノートパソコン修理.com】【PCデータ復旧.jp】では新型コレラウイルス感染拡大防止にともなう政府および東京都の要請に従い、店舗営業を休止しております！
　「テレワーク」での業務体制をとってはおりますが、業務内容上、修理作業の実施が困難なため、パソコン修理業務につきましては店舗持込・宅配にかかわらず受付を休止し、お電話でのお問い合わせ、Webフォームからのお問い合わせも休止しております。
　
　営業の再開につきましては、本お知らせ欄に掲載いたしますためご確認ください。
　よろしくお願いいたします！！

※以前修理されたPCについてのお問い合わせについては直接のメールにてご連絡下さいますようお願いいたします。

2020/04/07　しばらくの間　東京・御徒町店舗（本社）は休みとなります！

先日来、御徒町本社を休みとしておりますが、しばらくの間はパソコン修理業務の受付を停止させていただきます。
このため、電話でのお問い合わせのほか、Webフォームからのお問い合わせも停止させていただきます。

営業の再開につきましては、本お知らせ欄に掲載いたしますためご確認ください。

なお、以前に修理されたPCについてのお問い合わせについては直接のメールにてご連絡下さいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします！！

2020/04/01　しばらくの間　東京・御徒町店舗（本社）は休みとなります！

　先月に続き、新型コロナ感染拡大対策として、しばらくの間御徒町店舗を休業とさせていただきます。！
　お問い合わせフォーム・メールでのお問い合わせにはテレワーク対応にてご返事することが可能ですが、お電話での対応はできかねますのであしからずご承知おきください。
　故障でお困りの方から多数のお問い合わせを頂戴してはおりますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします！
　※営業日につきましては決定次第、このお知らせ欄に掲載いたします。

2020/03/31　本日(03/31)も臨時休業となります！

本日3月31日も御徒町店舗を休業とさせていただきます。
※営業日につきましては決定次第、このお知らせ欄に掲載いたします。

2020/03/30　本日(03/30)も臨時休業となります！

先週に引き続き、新型コロナ感染対策として東京都からの要請に従い、本日3月30日も御徒町店舗を休業とさせていただきます。！
お問い合わせフォーム・メールでのお問い合わせにはテレワーク対応にてご返事することが可能ですが、お電話での対応はできかねますのであしからずご承知おきください。

故障でお困りの方から多数のお問い合わせを頂戴してはおりますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします！

2020/03/26　東京都の要請により新型コロナ感染対策として明日から臨時休業とさせていただきます！

新型コロナ感染対策として、東京都からの要請に従い当面休業措置をとることになりました！
このため、3/27(金)、3/28(土)は「臨時休業」とさせていただきます。

3/30(月)からの業務につきましては追って判断させていただくことになりますので、
決定次第、このお知らせ欄に掲載いたします。
よろしくお願いいたします！

2020/02/25　新型コロナウィルス感染対策による営業時間変更のお知らせ

新型コロナウイルスの感染拡大対策として、しばらくの間、下記の通り営業時間を変更いたします。

　・営業時間　11:00〜16:30

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます！

2019/12/20　年末年始の営業日程のお知らせ

当店【オータムサポート】では、年末年始の営業について下記の通りとなります。
　・年末最終営業日　12月27日（木）午前中まで（時短営業）
　・年始営業開始日　　1月6日（月）午前10時からですが、社員新年会の為
　　　　　　　　　　　　　　　　　　早じまいとなります。（時短営業）
　　※ 1月7日（火）より、通常営業となります。
現在込み合っていることもあり、これからお持ち込みのお客様につきましては作業内容によりご返却が年明けになってしまう可能性がございます。
年の瀬お忙しいとは思いますが、お早目のお持込をおススメ致します。
本年も残りわずかとなりましたが、宜しくお願い致します！

2019/11/19　明日 11/20(水) の営業は午後5時までとなります！

明日「11月20日 (水)」は社員研修のため、午後5時00分までの営業となります。 ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します！

2019/10/10　10/11(金) と10/12(土)の営業につきまして

明日の10月11日(金)は台風の影響のため、午前中までの営業となります。
また、10月12日(土)は休業となります。
大変ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します！

2019/09/11　明日 09/12(木) の営業は午後5時までとなります！

明日「09月12日 (木)」は社員研修のため、午後5時00分までの営業となります。 ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します！

2019/08/06　夏季休業のお知らせ

夏季休業期間についてお知らせいたします。

　夏季休業期間：　8月10日（土）〜 8月15日（木）
　　※16日（金）より通常通りの業務となります。

連日の猛暑によりパソコンにも負担がかかり、故障の原因にもなります。
使用時は涼しい環境でご利用ください。
また、エアダスター等で清掃をして排熱の妨げになる埃を取り除くのも効果的です。
夏季休業中はご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂ければと存じます。

2019/04/25　ゴールデンウィーク中の営業日程につきまして

ゴールデンウィーク中の営業日程につきまして、お知らせいたします。
　・4/27（土）〜　5/ 6（月）　お休みさせていただきます。
　　※4/27は第4土曜日ですが、お休みとさせていただきます。
大型連休でご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂ければ幸いです。
平成から令和へと元号が移り変わりますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2018/12/25　年末年始の営業日程のお知らせ

当店【オータムサポート】では、年末年始の営業は下記の通りとなります。
　・年末最終営業日　12月27日（木）
　・年始営業開始日　　1月7日（月）午前10時から午後5時まで（時短営業）
※　1月8日（火）より、通常営業となります。

すでに数名のお客様は、ご返却が年明けの予定となっております。
年内の返却をご希望の方は必ずメール・電話にて当店スタッフに確認の上、ご来店ください！

2018/10/31　明日 11/01(木) の営業は午後4時30分までとなります！

明日「11月01日 (木)」は社員研修のため、午後4時30分までの営業となります。 ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します！

2018/09/04　台風21号の接近に伴う時短営業のお知らせ

本日台風21号の接近に伴い、18時までの時短営業とさせて頂きます。 お客様には深いご理解を賜りますようお願い致します。 ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します！

2018/08/08　台風13号の接近に伴う時短営業のお知らせ

本日台風13号の接近に伴い、17時半までの時短営業とさせて頂きます。
お客様には深いご理解を賜りますようお願い致します。

ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します！

2018/08/02　夏季休業のお知らせ

夏季休業期間についてお知らせいたします。

　夏季休業期間：　8月11日（土）〜 8月19日（日）
　　※20日（月）より通常通りの業務となります。

連日の猛暑のためか、故障・データ復旧のお問い合わせが増えております。
夏季休業直前にお持込のお客様につきましては、ご返却までに時間がかかってしまう可能性がございますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

2018/04/23　ゴールデンウィーク中の営業日程につきまして

ゴールデンウィーク中の営業日程につきまして、お知らせいたします。

・4/28（土）　　　　　　　通常通り営業いたします。（第4土曜日） 　
・4/29（日）、4/30（月）　お休みさせていただきます。
・5/ 1（火）、5/ 2（水）　通常通り営業いたします。
・5/ 3（木）〜5/ 6（日）　お休みさせていただきます。
　　※暦通りの営業となります
連休中にパソコンが使えない！！ということのないように、少しでも不具合を感じたら当店【オータムサポート】までご連絡ください。

2018/01/24　営業時間変更のお知らせ

平素は弊社サービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2018年2月より下記の通り営業時間が変更となります。

■営業日　：　　月〜金曜日　　　　10:00〜19:00
　　　　　　　　第２・第４土曜日　10:00〜17:00
■定休日　：　　第１、第３、第５土曜日、日曜日、祝祭日

これまで土曜日は通常営業としておりましたが、隔週（第2・4）の営業かつ閉店時間が17時となります。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2018/01/22　本日大雪の為、早仕舞いとさせて頂きます！

本日1月22日、東京に大雪警報が発令された為、大変申し訳ございませんが只今の時間をもって本日の営業は終了とさせて頂きます。
各種お問合せは明日以降の対応となります。あしからずご了承くださいますようお願い申し上げます。

2018/01/09　あけましておめでとうございます！

あけましておめでとうございます！
昨年中は本当にお世話になりました。
当店「オータムサポート」は本日（1/9）より営業いたします。
本年もよろしくお願い致します。
なお、本日のみ午後5時までの営業となります。ご承知おき下さい。

2017/12/22　年末年始の営業日程のお知らせ

当店【オータムサポート】では、年末年始の営業について下記の通りとなります。
　・年末最終営業日　12月29日（金）午前中まで（時短営業）
　・年始営業開始日　　1月9日（火）午前10時から午後5時まで（時短営業）
　※　1月10日（水）より、通常営業となります。
現在込み合っていることもあり、これからお持ち込みのお客様につきましては作業内容によりご返却が年明けになってしまう可能性がございます。年の瀬お忙しいとは思いますが、お早目のお持込をおススメ致します。
本年も残りわずかとなりましたが、宜しくお願い致します！

2017/11/29　明日 11/30(木) の営業は午後5時までとなります！

明日「11月30日 (木)」は社員研修のため、午後5時00分までの営業となります。 ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します！

2017/08/10　本日 08/10(木) の営業は午後5時45分までとなります！

本日「8月10日 (木)」は社員研修のため、午後5時45分までの営業となります。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します！

※明日 8/11 から 8/16 は夏季休業となります。

2017/07/29　夏季休業のお知らせ

夏季休業期間についてお知らせいたします。

　夏季休業期間：　8月11日（金）〜 8月16日（水）
　　※17日（木）より通常通りの業務となります。

夏季休業直前にお持込のお客様につきましては、ご返却までに時間がかかってしまう可能性がございます。ご理解のほど、よろしくお願い致します。

2017/07/22　Windows10の大型アップデートによる不具合

Windows10では年に2回の大型アップデートが予定されていますが、大型アップデートの後に起動しなくなるという方が多くいらっしゃいます。
2017年04月に「Creators Update」と呼ばれる更新が発表されましたが、7月に入り自動で更新される方も多く、突然の更新で起動しなくなる場合があります。
アップデートを停止することはできないため、万が一に備えて、重要なデータのバックアップは怠らないようにしてください。
もちろん、アップデートで起動しなくなったパソコンの修理も承っております！
正常に起動できるようになる場合がほとんどですので、ぜひお問い合わせください！！

2017/05/15　ランサムウェアにご注意ください！

現在世界的にランサムウェア(wannaCry 2.0)の感染が広まっており、すでに当店にも数件の問い合わせが来ております！
主にWindowsXPを標的にしたウィルスで、アップデートをしていないWindowsVista、7、8.1にも感染の恐れがあります。
ウィルスに感染した場合、パソコンがロックされて操作できない、ファイルが開けない状態になり、解除に身代金を要求した画面が表示されます。
マイクロソフトから緊急のアップデートが配布していますので、対応OSをお使いの方は早急にアップデートすることをお勧め致します。

2017/04/21　ゴールデンウィーク中の営業日程につきまして

ゴールデンウィーク中の営業日程につきまして、お知らせいたします。

・4/29（土）、 4/30（日） お休みさせていただきます。 　
・5/ 1 （月）、 5/ 2（火） 通常通り営業いたします。 　
・5/ 3 （水）〜 5/ 7（日） お休みさせていただきます。

※5/6（土）は休みとなりますのでご注意ください。
連休前にお持込のお客様につきましては、ご返却までに時間がかかってしまう可能性がございます。ご理解のほど、よろしくお願い致します。

2017/04/08　Windows10 Creators Update が公開されました！

2016/04/06 にWindows10 Creators Updateが公開されました。（WindowsUpdateでは4/11から）
Windows10では3回目の大型アップデートとなりますが、過去にも大型アップデートの後に動作がおかしくなったとのお問い合わせがありました。
今回も不具合の出る方がいるのではと思いますが、WindowsUpdateの後に動作がおかしいと感じた方は当店【オータムサポート】までご連絡ください！

2017/04/05　本日 04/05(水) の営業は午後5時までとなります！

本日「4月5日 (水)」は社員研修のため、午後5時までの営業となります。 ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。

2017/03/11　WindowsUpdateはきちんと実行できていますか？

Windwos10を使用されている方も多くなってきました。
Windows10ではWindowsUpdateが自動化されていますが、アップデートに失敗していても気づかない方が多くいらっしゃいます。
アップデートできていない状態は安全でない状態ですので、早急に実施する必要があります。
アップデートの適用ができていない方、確認方法が分からない方は、すぐに当店【オータムサポート】までご連絡ください。

2017/02/18　ハードディスクは消耗品です！

最近のパソコンで使用しているハードディスク(HDD)は寿命が4〜5年程度です。
2013年以前に購入されたパソコンをお持ちの方はメンテナンスをお勧めいたします。
ハードディスクを交換することで継続して使用できるようになりますので、
修理をしていないパソコンをお持ちの方は是非お問い合わせください！

2017/02/04　WindowsVistaのサポート終了は2017/04/11となっています。

2017/01/30でWindowsVistaが発売されてからちょうど10年が経ちました。
パソコンの本体の寿命は6〜8年となりますので、突然起動しなくなったとしてもおかしくありません。
当店にお持ち込み頂ければ店頭にて無料診断を行うことが可能です。
一度もメンテナンスを行っていない方、まだ継続してご使用をお考えの方は是非一度お持ち込みください。

2017/01/28　パソコンが必要な時、使えなくなる前に

年度末は決算処理等お仕事でパソコンがなくてはならない時期です。
パソコンが少しでも不調(動作が重い、インターネットのページがなかなか開かない)と感じたら、故障する前に当店【オータムサポート】へお持ち込みください！
店頭での簡単な診断は無料で行っております。

2017/01/14　2017年もよろしくお願いいたします！

2017年に入り1月も半分が終わろうとしていますが、【オータムサポート】スタッフ一同元気に働いております！
新年のご挨拶が遅れてしましましたが、本年もどうぞよろしくお願いいたします。
年初より多くのお客様から修理のお問い合わせ・ご依頼を頂戴しております。
日曜・祝日を除き 10:00〜19:00 で営業しておりますので、お気軽にご相談ください！

2016/12/20　年末年始の営業日程のお知らせ

年末年始の営業については下記を予定しております。
　・年末最終営業日　12月27日（火）午後7時まで（通常営業）
　・年始営業開始日　　1月6日（金）午前10時から午後4時30分まで（時短営業）
　※　1月7日（土）より、通常営業となります。

これからお持ち込みのお客様は、作業内容によりましてはご返却が年明けになってしまう可能性がございます。お忙しいとは思いますが、お早目のお持込をおススメ致します。

本年も残りわずかとなりましたが、宜しくお願い致します。

2016/12/17　MacBookProの電源を入れると「？」マークが出て起動できない

最近2012年以前のMacBookProが起動しないとのお問い合わせが多く寄せられています。
ハードディスク(HDD)の劣化もありますが、HDDケーブルが故障をしている場合があります。
HDDケーブルの交換であれば安価・早急に修理することが出来ますので、是非当店にお持ち込みください。

2016/12/05　年賀状作成でパソコンが活躍する時期になりました。

普段あまりパソコンを使用しない方でも、「年賀状はパソコンで作成する」という方は多いと思います。
いざパソコンの電源を入れたら、エラー画面で起動しない！ということのないように、早めに動作チェックは行ってください。
また、パソコンが重い・遅いという症状は故障の前兆である可能性があります。
少しでもパソコンの動作に疑問を感じたら【オータムサポート】までご連絡ください！

2016/11/19　古いハードディスクやMOからのデータ復旧もお任せください！

「古い社内サーバーのSCSIハードディスクからデータを取り出したいが、SCSIは対応していないとデータ復旧会社に断られた」というお話を先日お客様からお聞きしました。
当店【オータムサポート】ではSCSIやMOなどの古いメディアからのデータ復旧にも対応致します！
他店で断られた方や故障した古いパソコンからのデータ復旧も、あきらめることはありません。まずは当店までご連絡ください！

2016/11/08　本日 11/08(火) の営業は午後5時30分までとなります！

本日「11月08日 (火)」は社員研修のため、午後5時30分までの営業となります！
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します！

2016/11/02　「パソコンが重い・遅い」というお問い合わせが激増しています。

Windows10になってからパソコンが重くなった・Excelの起動が遅くなったなど、故障ではないけれど動作に不満を持つお客様からのお問い合わせが増えています。
【オータムサポート】ではお客様の声を受け止め、「パソコンクリーンアップサービス」を開始しました。
新たにWebページ「パソコンの動作が重い・遅い気がする」を作成しましたので、ぜひお読みください。
急に動作が遅くなった場合は、故障の前兆の可能性もあります。
パソコンの動作に少しでも不満をお持ちの方は、ぜひ当店までご連絡ください。

2016/11/01　パソコン修理をどこの業者に依頼するかお悩みの方へ

このたび、以下の新規ページを掲載いたしました。
ぜひとも、お読みください。　（お知らせ欄の右下）
　「安心してパソコン修理・部品交換を依頼していただくために」
　　・わかりやすい修理費用とお見積もり
　　・お客様のご要望に沿ったパソコン種類
　　・納得のいくサービスとお支払
〜〜
最近、お客様から「悪徳パソコン修理業者」のお話もよく伺います。
安心して当店【オータムサポート】へお問い合わせください。

2016/08/22　台風9号の影響に伴う「早じまい」のお知らせ

本日、台風9号の影響のため、午後3時を持ちまして「早じまい」させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2016/08/10　Windows10へアップデート後挙動がおかしい

Windows10へアップデート後、PCをシャットダウンしても電源がついたままで落ちない、
何度もフリーズする等様々な症状が報告されています。
これらの症状を改善するのは難しい為、もしアップデート後に不具合があるようでしたら
当店にご連絡ください。システムの修復・初期化等にて対応いたします。

2016/07/30　Windows10にアップデートしたら画面がまぶしくなった

「画面が明るすぎてまぶしい、けれど明るさの調整ができない」といったことが
Windows10のアップデート後に多数起きているようです。
簡単な設定の変更で改善する場合もありますので、お困りの際は是非お持ちください。

2016/07/28　夏季休業のお知らせ

夏季休業期間についてお知らせいたします。

　　夏季休業期間：　8月13日（土）〜 8月17日（水）
　　※18日（木）より通常通りの業務となります。

夏季休業直前にお持込のお客様につきましては、ご返却までに時間がかかってしまう可能性がございます。ご理解のほど、よろしくお願い致します。

2016/07/19　今週から土曜日も営業いたします

平素は弊社サービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、当店では2013/07より土日定休日としておりましたが、平日のご来店が困難なお客様からのご要望もあり、土曜日を営業日とすることを決定しました。
今後もより一層お客様へご満足いただけますよう努めてまりますので、 引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　■営業日　：　　月〜土曜日 10:00〜19:00
　■定休日　：　　日曜日、祝祭日
※祝祭日は休みとなりますので、ご承知おきください。

2016/06/14　06/14(火)の営業は午後5時30分までとなります

「06月14日 (火)」は社員研修のため、午後5時30分までの営業となります。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。

2016/06/08　Windows10への無料アップグレード期間は2016/07/28までです

Windows10への無料アップグレードによる不具合で、多数のお問い合わせを頂いております。
ここ2・3年のパソコンの場合、あまり不具合は見られませんが、Windows7の発売頃(2010年頃)のパソコンではハードディスクも劣化が起きており、アップグレード中にデータが消失してしまう事象も発生しております。
無料期間中にアップグレードをお考えの方は、一度診断されることをお勧めいたします。

2016/04/22　ゴールデンウィーク中の営業日程につきまして

ゴールデンウィーク中の営業日程につきまして、お知らせいたします。
　・4/29（金）〜5/5（木） お休みさせていただきます。（7日間）
　・5/6 （金）　　通常営業
　・5/7 （土）、5/8（日） お休みさせていただきます。
　・5/9 （月）〜　通常営業
連休前にお持込のお客様につきましては、ご返却までに時間がかかってしまう可能性がございます。ご理解のほど、よろしくお願い致します。

2016/03/15　03/21(月)は休業となります

3/21（月）は弊社都合により、休業となります。
弊社では通常、土日を除く休日・祝日は営業しておりますが、ご注意ください。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。

2016/03/15　03/16(水)の営業は午後5時30分までとなります

「03月16日 (水)」は社員研修のため、午後5時30分までの営業となります。 ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。

2016/01/06　あけましておめでとうございます！

あけましておめでとうございます！
昨年中は本当にお世話になりました。
当店「オータムサポート」は本日（1/6）より営業いたします。
本年もよろしくお願い致します。
なお、本日のみ午後5時までの営業となります。ご注意下さい。

2015/12/18　年末年始の営業のお知らせです！

年末年始の営業予定につきましては下記のとおりとなります。
・年末最終営業日　12月28日（月）午後1時まで
・年始営業開始日　 1月 6日（水）通常通り

年末にお持込の場合、作業内容によりましてはご返却が年明けになってしまう可能性がございます。お忙しいとは思いますが、お早目のお持込をおススメ致します。 宜しくお願い致します。
　※※※
年末年始は年賀状作成でPC・プリンタが活躍する時期です。普段PCを使用しない方も
早めに動作確認を行ってください！

2015/11/13　11/17(火)の営業は午後5時30分までとなります

「11月17日 (火)」は社員研修のため、午後5時30分までの営業となります。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。

2015/09/14　シルバーウィーク中の休業のお知らせ

シルバーウィーク中の休業期間につきまして、お知らせいたします。
　シルバーウィーク休業期間：　9月19日（土）〜 9月23日（水）
　※24日（木）より通常通りの業務となります。
シルバーウィーク直前にお持込のお客様につきましては、ご返却までに時間がかかってしまう可能性がございます。ご理解のほど、よろしくお願い致します。

2015/08/04　夏季休業のお知らせ

夏季休業期間についてお知らせいたします。
夏季休業期間：　8月13日（木）〜 8月16日（日）
※17日（月）より通常通りの業務となります。
夏季休業直前にお持込のお客様につきましては、ご返却までに時間がかかってしまう可能性がございます。ご理解のほど、よろしくお願い致します。

2015/07/08　7/9(木)の営業は午後5時までとなります

明日「7月9日 (木)」は社員研修のため、午後5時までの営業となります。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。

2015/06/03　本日の営業は午後6時までとなります

本日「6月3日 (水)」は社員研修のため、午後6時までの営業となります。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。

2015/04/28　ゴールデンウィーク中の営業日程につきまして

ゴールデンウィーク中の営業日程につきまして、お知らせいたします。
　・4/29（水）〜5/1（金） 通常通り営業いたします。
　・5/2 （土）〜5/6（水） お休みさせていただきます。

連休前にお持込のお客様につきましては、ご返却までに時間がかかってしまう可能性がございます。ご理解のほど、よろしくお願い致します。

2015/03/11　本日の営業は午後6時までとなります

本日「3月11日 (水)」は社員研修のため、午後6時までの営業となります。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。

2015/01/06　あけましておめでとうございます！

あけましておめでとうございます！
当店「オータムサポート」は本日（1/6）より通常営業となります。
本年もよろしくお願い致します。

2014/12/12　年末年始の営業予定のお知らせ

年末年始の営業予定については下記を予定しております。
・年末最終営業日　12月25日（木）午後7時まで
・年始営業開始日　 1月6日（火）通常通り

年末にお持込の場合、作業内容によりましてはご返却が年明けになってしまう可能性がございます。お忙しいとは思いますが、お早目のお持込をおススメ致します。

宜しくお願い致します。

2014/11/26　本日の営業は午後18時30分までとなります

本日「11月26日 (水)」は社員研修のため、午後18時30分までの営業となります。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。

2014/11/10　本日の営業は午後5時までとなります

本日「11月10日 (月)」は社員研修のため、午後5時までの営業となります。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。

2014/09/16　9月17日の営業は午後5時半までとなります。

「9月17日 (水)」は社員研修のため、午後5時半までの営業となります。 ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。

2014/08/06　本日の営業は午後5時までとなります。

本日「8月6日 (水)」は社員研修のため、午後5時までの営業となります。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。

2014/08/04　夏季休業のお知らせ

夏季休業期間についてお知らせいたします。
夏季休業期間：　8月13日（水）〜 8月17日（日）
※18日（月）より通常通りの業務となります。
夏季休業前にお持込のお客様につきましては、ご返却までに時間がかかってしまう可能性がございます。ご理解のほど、よろしくお願い致します。

2014/06/26　本日の営業は午後3時までとなります。

当店【オータムサポート】の運営会社「株式会社オータムテクノロジー」の株主総会のため、本日、6月26日（木）の営業が、午後3時までとなります。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。

2014/05/27　明日5/28（水）の営業について

明日、5/28（水）は弊社都合により、18:00閉店となります。ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。

2014/04/28　ゴールデンウィーク中の営業日程につきまして

ゴールデンウィーク中の営業日程につきまして、お知らせいたします。
　・4/28（月） 通常通り営業いたします。
　・4/29（火） 特別にお休みさせていただきます。
　・4/30（水）〜5/2（金） 通常通り営業いたします。
　・5/3 （土）〜5/6（火） お休みさせていただきます。

連休前にお持込のお客様につきましては、ご返却までに時間がかかってしまう可能性がございます。ご理解のほど、よろしくお願い致します。

2014/04/18　GW前の修理は早めにお持込下さい！

再来週からはゴールデンウィークとなりますが、連休中、実家や旅行先にPCをお持ちになる方も多いかと思います。旅行先でPCが故障しますと、メールチェックや写真の取り込みなどが出来なくなってしまいます。

連休前に修理を終えることを考えますと、早めにお持込いただく必要がございます。
少しでも「調子が悪いかな？」と思われている方は、早めにご相談ください！

2014/04/17　修理のご依頼方法

弊社での修理受付は、店頭持込み・宅配の2通りとなります。店頭持込の場合：ご予約、事前連絡等は不要でございます。飛び込みでも修理受付を随時行っておりますので、お気軽にご来店ください。宅配の場合：事前連絡がなくても大丈夫ですが、弊社の利用規約と、不具合内容を書いたメモ用紙を忘れずに同梱して下さい。　※店頭・宅配どちらの場合も、ACアダプタをお忘れのないようお願いします。

2014/04/16　ハードディスクには寿命があります！

誤解されている方が多いのですが、ハードディスクには寿命があり、概ね３〜４年で劣化・故障いたします。パソコンの起動が遅くなったと感じましたら、劣化が始まっています。
故障してからではデータの復旧も困難となるため、遅くなったと感じたら、ハードディスク交換をお勧めいたします。
弊社では、保存されているデータ・環境をそのままに、新しいハードディスクに移行することが可能ですので、ぜひお持込ください。

2014/04/15　USBメモリ・SDカードを封書にて郵送されるお客様へ

稀にUSBメモリ・SDカードのデータ復旧のご依頼で、普通郵便で送られる方がいらっしゃいますが、紛失のリスクが高い為お勧めいたしません。（紛失するだけではなく、データ漏洩の危険もございます）特別な事情がない限りは、宅配、簡易・一般書留のご利用をお願い致します。

2014/04/14　交換部品の保証期間は1ヶ月です

上にも記載がございますが、弊社では、新品交換部品には１ヶ月の保証期間を設けております。初期不良などで、不具合が見受けられましたら、すぐにご連絡ください。
稀に２・３ヶ月を過ぎてからご連絡なさるお客様がおりますが、対応致しかねますのでご了承ください。

2014/04/11　宅配便にてご用命のお客様へ

宅配にて修理をご用命のお客様は、必ず、利用規約の同梱をお願い致します。
利用規約は当ウェブサイトよりダウンロードいただき、印刷・内容確認の上、同意のサインを記入して下さい。
※店頭持込のお客様も、ご一読ください。

2014/04/10　Windows XPマシンを使用されている方へ

諸事情により、やむを得ずWindows XPマシンを使用されている方はまだ多数いらっしゃると思われますが、「インターネットに繋がないから」と安心せずに、セキュリティ更新プログラム、ウイルスソフトを最新のものにし、USBメモリ等の感染源となる物の使用を極力控えましょう。あなたのパソコンだけではなく、2次、3次被害の危険性もございます。

2014/04/09　WindowsXPのサポートが終了しました！

様々なメディアで取り上げられておりますが、本日ついにWindowsXPのサポートが終了しました。このまま使用を続けるのは大変危険ですので、早めのOSアップグレード・買い替えをおすすめいたします。
OSアップグレード、データ移行など承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

2014/04/08　出張サポートにつきまして

現在、「出張サポート」は弊社の都合によりサービスを見合わせております。受付可能となりますのは、宅配・店頭持込みのみとなりますので、ご了承ください。ご不便をおかけし申し訳ございません。

2014/04/07　パソコンをそのまま廃棄するのは危険です！

WindowsXPのサポート終了に伴い、古いパソコンを廃棄される方が多いと思いますが、ゴミ箱から削除しても、少々の知識があれば復旧可能なため、そのまま廃棄しますとデータの漏洩の危険がございます。
データ漏洩を防ぐには、HDDの物理破壊が有効です。
作業は数分で完了しますので、ぜひ、ご利用ください！

2014/04/04　修理完了品の保管期限は６ヶ月となっております

修理完了品につきましては、弊社では修理完了後６ヶ月の保管期限を設けております。
長期にわたって引き取りのないお客様にはご連絡差し上げておりますが、６ヶ月を過ぎますと連絡の取れない場合でも廃棄処分となりますので、ご注意ください。
※保管期限につきましては、利用規約にも記載がございます。

2014/04/03　不要パソコン無料回収につきまして

以前、弊社では「パソコン無料回収サービス」を行っておりましたが、現在こちらのサービスは廃止となっております。ご了承下さい。

2014/04/02　代替機貸出しサービスをご希望のお客様へお願い

弊社では、修理期間中に代替機の無料貸出しサービスを行っておりますが、貸出機の数には限りがございます。
代替機をご希望の方は、必ず事前にご連絡いただきますよう、お願い致します。

2014/04/01　本日より消費税　8％

本日4/1受注分より、各作業費が消費税8％でのご請求となります。ホームページは随時変更中でございますが、新料金につきまして、ご不明な点がございましたら、お電話・メールにてお気軽にお問い合わせください。

2014/03/31　消費税8%の対応につきまして

既にご存知の通り、平成26年4月より消費税が5%から8%に上がります。
つきましては弊社の修理費用におきましても、4/1受付分より消費税を8%とさせていただきます。
今後も全力で業務に当たって参ります。
なにとぞご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

2014/03/28　WindowsVista搭載のパソコンをお使いの方へ

WindowsVista搭載のパソコンは、ご購入から5年以上は経過しています。このためHDDの寿命が近づいており、いつ故障してもおかしくありません。
弊社では、システムをそのままに、HDDの交換を行うことが可能となっておりますので、ぜひご利用ください！

2014/03/27　液晶パネル交換お急ぎのお客様へ

液晶パネル交換につきまして、お取り寄せとなる場合でも、最短で翌日のお渡しが可能な場合がございます。その日の発注締め切り時間は、15時となっておりますので、可能な限り早目の時間帯のご来店をお勧めいたします。

2014/03/26　XPパソコンの修理部品につきまして

WindowsXP世代の修理部品は入手困難なものが増えています。
旧世代のHDDやメモリなどの価格も上がっておりますので、修理をお考えの方はお早めにお問い合わせください。

2014/03/25　宅配ご用命時の注意事項

宅配で修理、データ復旧をご用命のお客様の中に、稀に連絡先（電話番号・メールアドレス）の記載がない方がいらっしゃいます。思わぬトラブルに繋がることもございますので、ご用命時には、必ず連絡先のご記入をお願い致します。※状況により、手をつけずそのままご返却となる場合がございます。

2014/03/24　ノートパソコンのキーボード交換

キーボードにコーヒーやお酒などをこぼしてしまうと、キーボードが故障し、入力ができなくなってしまいますが、こぼした液体が少量の場合、本体内部は故障せず、キーボードの交換だけで修理可能な場合がございます。
弊社では様々なメーカーのキーボード交換に対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

2014/03/21　WindowsXPサポート終了まで3週間を切りました

XPのパソコンは買い替えをお勧め致しますが、どうしても使い続ける必要がある方もいらっしゃると思います。
部品交換や、セキュリティ対策による延命措置も承っております。お気軽にご相談ください。

2014/03/20　明日3/21（祝日）の営業について

明日、3/21（祝日）は通常通り10〜19時まで営業しております。ご来店お待ちしております。

2014/03/19　パソコンの清掃を行いましょう

弊社に持ち込まれたパソコンの中には、内部のホコリが原因で故障してしまったものもございます。
２〜３年ホコリの多い場所で使用していると、内部にはかなりのホコリが入っています。
また、煙草を吸われる方ですとヤニの付着も加わり、特に冷却ファンにダメージを与えます。
弊社ではパソコンの分解清掃も行っております。ぜひご利用ください。

2014/03/18　ハードディスクの持ち運びについて

弊社へデータ復旧をご依頼されるお客様で、ご自分でパソコン内からハードディスクを取り外してお持込みされる方がいらっしゃいます。取り外すことには何の問題もございませんが、そのハードディスクを持ち運ばれる際は、エアーパッキン（プチプチ）等で厳重に梱包し、衝撃を与えないようにして下さい。ハードディスクの状態によっては、復旧率に大きく影響することがございます。※外付けハードディスクも同様です。

2014/03/17　SSDへ交換される方が増えています

SSDの価格が以前に比べ下がったこともあり、HDDからSSDへと交換される方が増えております。
弊社では、お客様のご要望に応じて、様々なメーカー・容量のSSDがご用意可能です。ぜひ、ご利用ください。

2014/03/14　お問い合わせフォーム記入のポイント

お問い合わせフォームより数多くのご相談をいただいておりますが、パソコンのメーカー・型番が記載されていない場合、回答に時間がかかってしまうことがございます。
わかる範囲で結構ですので、メーカー・型番の記入をお願い致します。

2014/03/13　宅配便にてご用命のお客様へ

宅配でご用命の際は、各運送会社様が用意している、パソコン専用BOXのご使用をお勧めいたします。購入時の化粧箱や、簡易な梱包では運送途中の思わぬ事故につながります。また、ご使用のPCのサイズに合った箱をご使用下さい。（例：ヤマト運輸　ノートPC＝BOX A、デスクトップPC＝BOX B以上）

2014/03/12　データ復旧をご用命のお客様へ

データ復旧に成功した場合、データの保存先が必要となります。弊社でも販売はございますが、お客様がすでにお持ちのUSBメモリ・USBHDDに保存することも可能です。
※CD・DVDなどの光学メディアへの保存は行っておりませんので、ご了承ください。

2014/03/11　冷却FAN在庫情報

下記の該当機種をご使用のお客様におかれましては即日対応可能な場合がございます。お気軽にお問い合わせください。Panasonic:CF-N10,S10 CF-N8,S8 CF-F8,F9 CF-N9,S9 CF-J10 CF-R7 CF-Y5 CF-W7,W8,T7,T8。※在庫数には限りがございますので、ご来店・ご用命時には必ずお電話にて、在庫状況の確認をお願い致します。また、パーツ販売のみは行っておりませんのでご了承下さい。

2014/03/10　ノートパソコン・一体型パソコンをお持込のお客様へ

ノートパソコン・一体型パソコンをお持込のお客様で、ACアダプタをお持ちでないお客様が多くいらっしゃいます。弊社でも、一般的なACアダプタは取り揃えておりますが、小型のものなど特殊な形状のACアダプタは準備できない場合がございます。

ノートパソコン・一体型パソコンをお持込のお客様は、ACアダプタも忘れずにお持込いただきますよう、お願い致します。

2014/03/07　お車でお越しのお客様へ

弊社では専用駐車場のご用意はございませんが、斜向かいにコインパーキングがございます。
一体型PCなど大型のパソコンも、お気軽にお持込ください。

2014/03/06　最近多い修理依頼について

ノートPCの液晶バックライトの主流が、蛍光管タイプの物から、LEDに変わってから3年以上が経ちました。蛍光管の寿命が2〜3年という事もあり、昨年末より修理依頼が増加しております。画面が赤い、チラチラする、目を凝らすとうっすら見える等の症状はバックライト切れの可能性が高いです。オータムサポートでは各サイズのバックライトを常備しておりますので、お急ぎ修理をご希望の方はお気軽にお問い合わせください。

2014/03/05　BaiduIMEを利用されている方へ

2013年末、日本語入力システム「Baidu IME」が、ユーザーに無断で情報を送信しているという発表がございました。様々な機関から使用を控えるように注意喚起されております。
「Baidu IME」が知らないうちにインストールされているという方は、弊社までお気軽にご相談ください。

2014/3/4　液晶パネル在庫情報

該当機種をご使用のお客様におかれましては即日対応可能な場合がございます。お気軽にお問い合わせください。Panasonic:CF-SX1,SX2,NX1,NX2 CF-W7,W8,T7,T8。※在庫数には限りがございますので、ご来店・ご用命時には必ずお電話にて、在庫状況の確認をお願い致します。また、パーツ販売のみは行っておりませんのでご了承下さい。